Protection de vos données professionnelles

La confidentialité et la sécurité des données de nos partenaires et clients sont des priorités absolues pour Eco Cal. Nous nous engageons à protéger rigoureusement vos informations.

Utilisation des données

Vos informations sont collectées et utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de vos commandes, de la facturation et de l'optimisation de votre logistique. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou partagées à des tiers sans votre consentement explicite, à l'exception de nos partenaires de transport pour assurer la livraison.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : contact@écocal.fr.

Livraison

Nos expéditions sont calibrées pour répondre aux exigences des professionnels.

• Livraison à l'adresse de votre entreprise ou de votre entrepôt.
• Confirmation d'expédition et suivi logistique envoyés par e-mail dès la prise en charge par notre transporteur.

Retours : L'engagement Eco Cal

Bien que la législation n'impose pas de droit de rétractation systématique entre professionnels, Eco Cal vous accorde un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d'acceptation

Pour garantir la qualité de notre calage, les produits retournés doivent être strictement non utilisés, non déballés et dans leur conditionnement d'origine avec les scellés intacts. Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

1. Contactez notre support technique à contact@écocal.fr pour valider votre demande.
2. Conditionnez le produit avec soin pour le transport.
3. Expédiez la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.
4. Le remboursement ou l'avoir sera émis après inspection stricte du produit retourné dans nos entrepôts.

Éditeur du site

Le site Eco Cal est édité par l'entreprise :

• Statut : Auto-entreprise
• Adresse du siège social : 13 Rue des Sabotiers, 53470 Châlons-du-Maine, France
• SIRET : 93532504300013
• Code NAF : 4690Z (Commerce de gros non spécialisé)
• TVA Intracommunautaire : FR75935325043
• Directeur de la publication : Mylan GRUDE
• Contact : contact@écocal.fr

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc.

• Adresse : 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
• Site web : https://vercel.com

Propriété intellectuelle

L'architecture du site, sa charte graphique, ainsi que l'ensemble des contenus (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d'Eco Cal. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et s'expose à des poursuites judiciaires.

Responsabilité

Eco Cal s'assure de la fiabilité des informations diffusées sur son site. Toutefois, l'entreprise décline toute responsabilité quant aux éventuelles erreurs, omissions ou dommages matériels liés à l'utilisation du site internet.

Juridiction

Ce site et ses mentions légales sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social d'Eco Cal seront seuls compétents.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les transactions commerciales effectuées sur le site Eco Cal, spécialisé dans la fourniture de solutions de calage en carton éco-conçu pour les professionnels et e-commerçants.

Produits et Tarifs

Les caractéristiques de nos formats de calage (Découverte, Créateur, Logistique) sont détaillées sur le site. Les prix affichés s'entendent en Euros et peuvent être modifiés sans préavis. La facturation s'effectue au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes et Disponibilité

Toute commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail. Nous nous engageons à honorer les commandes dans la limite de nos stocks de matière première. En cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation, le client sera immédiatement informé pour convenir d'un délai supplémentaire ou d'un remboursement intégral. Eco Cal se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de tarification ou de problème technique.

Paiement

Le règlement s'effectue comptant en ligne via nos plateformes de paiement sécurisées.

Livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et dépendent de la typologie des volumes commandés (colis standard ou expédition sur palette). Eco Cal ne saurait être tenu responsable des retards incombant au transporteur.

Droit de rétractation (B2B)

Dans une démarche de confiance, Eco Cal octroie à ses clients professionnels un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. L'exercice de ce droit est soumis aux conditions détaillées dans notre politique de "Livraison et retours".

Après réception et validation de la conformité de votre retour par notre service logistique (marchandise non ouverte et non endommagée), le remboursement sera déclenché. Il sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale, déduction faite des frais de livraison aller qui restent à la charge du client. Le traitement bancaire du remboursement s'effectue dans un délai maximal de 15 jours ouvrés.